3Dセキュア認証エラーの対処法
「購入する」をクリックした後、3Dセキュア認証用の入力画面に遷移しない場合や、認証が完了しない場合は、
以下の手順で対処法をご確認ください。
なお、3Dセキュア（本人認証サービス）は、ワンタイムパスワードやアプリ認証など、
カード発行会社によって認証方式が異なります。
詳しくはご利用されているカード会社にご確認ください。
３Dセキュアの認証が表示されない場合
推奨ブラウザ「Google Chrome」で試す
ご利用の環境によっては、ブラウザのセキュリティ設定などにより認証が上手くいかない場合があります。
Google Chromeを推奨ブラウザとしておりますので、Chromeでもう一度お試しください。
また、モバイルでご利用されている場合には、PCに切り替えご利用をお試しください。
Google Chromの設定でリダイレクトを許可
以下のリンクを参考に、リダイレクトブロックを解除してからもう一度お試しください
３Dセキュアの認証に失敗する場合
3Dセキュア認証のページに遷移したにもかかわらず、認証が完了しない場合は、以下の点をご確認ください。
3Dセキュアが未登録ではないか確認する
クレジットカードによっては、3Dセキュアの事前登録が必要です。
お手元のクレジットカードが3Dセキュアに対応しているか、
また登録が完了しているかを、ご利用のカード会社にご確認ください。
ワンタイムパスワードが届いているか確認する
認証画面の入力に必要なワンタイムパスワードが届かないなどで認証ができない場合には
クレジットカード会社に直接お問い合わせをお願いいたします。
問題が解決しない場合は
上記のいずれの方法でも解決しない場合は、恐れ入りますが以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
スムーズなご案内のため、ご協力をお願いいたします。
お問い合わせフォーマットCopied!
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